גרפוס הינה רשת מובילה למכשירי כתיבה, ציוד משרדי מוצרי אומנות ופנאי. הרשת מונה תשעה סניפים הממוקמים בקניונים ובמרכזי בילוי מובילים בירושלים, מודיעין, ת"א בקרוב יפתח סניף נוסף בקניון השרונים.
תמהיל המוצרים כולל - מכשירי כתיבה, צרכי משרד, מוצרי אומנות ויצירה, מוצרי מדיה לסביבת המחשב ומתנות לכל הגילאים. בחנויות אנו שמים דגש מיוחד על קו מוצרי אומנות יצירה ופנאי ומקפידים להציע קו מוצרים איכותי, במחיר הוגן ללקוח.
חנות גרפוס הראשונה במרכז העיר נוסדה בשנת 1952. משפחת קרמר רכשה את החנות בשנת 1983 תוך שמירה על ייחודה ואופייה הראשוני והחלה בפיתוח רשתי. כיום רשת גרפוס מונה כ- 60 עובדים והנה עסק המוביל בתחומו בירושלים וסביבותיה. בשנת 1989 נפתח ע"י משפחת קרמר בסמוך לסניף מרכז העיר בית הדפוס גרפוס פרינט . בית הדפוס מנוהל ע"י שמעון קרמר והנו בין המובלים בירושלים. גרפוס פרינט מעסיקה כ- 25 עובדים ונותנת מענה איכותי לכל דרישה בתחום הדפוס הדיגיטאלי ואופסט. בית הדפוס מייצר למעלה מ- 200 מוצרים בלעדיים לרשת החנויות.
קהל לקוחותינו מגוון ביותר. אנשי עסקים, סטודנטים, חיילים, ציירים ,אומנים מקצועיים לצד חובבים,ילדים ונוער, מהווים קהל לקוחות ותיק ונאמן של הרשת מזה שנים. כדי לחזק את מחויבות קהל לקוחותינו פיתחנו מועדון לקוחות אשר מקנה הטבות ייחודיות לחברים בו.
ברשת אנו מקפידים על מתן שירות מקצועי ואדיב לקהל לקוחתנו. לצוות העובדים ידע הולם בתחום מוצרי האומנות והפנאי ומידי עת אנו עורכים הדרכות במתן שרות לצוות החנויות. אנו מחזיקים כיתת לימוד שבה מתקיימים סדנאות אומנות ויצירה לקהל לקוחותינו ולצוות העובדים. מדריכי הסדנאות מקיימים פעילות והדרכות לקידום המכירות גם בסניפי הרשת.
לצד רשת החנויות פועלת המחלקה העסקית. המחלקה נותנת מענה ללקוחות עסקים קטנים, עצמאים, שוק מוסדי ומוסדות לימוד אקדמאיים, משרד ממשלה, מפעלים וחברות הי-טק.
שאיפתנו היא לשרת את קהל לקוחותינו בצורה הטובה ביותר, תוך יכולת לתת מענה לצרכים מיוחדים ברמת הלקוח הבודד. |